Termini e Condizioni

Gentile cliente, in questa sezione sono indicate regole, diritti e obblighi per chi conclude un acquisto sul nostro shop online www.agricolachiera.com

Non estitate a contattarci per ulteriori chiarimenti o per casi particolari.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1 – CONTATTI

Per eventuali comunicazioni si invita a contattare Chiera srl (da ora Venditore) nelle seguenti modalità:
– posta: Chiera srl, Via Machiavelli 2, 74020 Avetrana (TA),
– email: infochiera@gmail.com
– telefono: +39.099 970 81 46

2 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La società Chiera srl è proprietaria di questo Sito ed ha ogni e più ampio diritto di proprietà intellettuale sui contenuti ed i materiali ivi pubblicati. Non è consentito estrarre, riutilizzare, modificare o trasferire parti del materiale o dei contenuti del Sito senza il preventivo ed espresso consenso scritto del proprietario.

3 – INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti di vendita perfezionati attraverso questo Sito internet (www.agricolachiera.com) tra la società Chiera srl, Via Machiavelli 2, Avetrana (TA), P. iva IT03352020733 (Venditore) e un consumatore privato (Cliente), anche nel caso di supporto telefonico, email o similare.
Chi non ha raggiunto maggiore età non è autorizzato a trasmettere ordini tramite questo sito e il Venditore non si assume alcuna responsabilità circa le dichiarazioni sull’età non veritiere eventualmente rese in fase di acquisto.
I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante del presente Contratto che è disciplinato dalle disposizioni D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni e, dal D. Lgs. n. 70/2003 e successive modifiche e integrazioni ove applicabili e, per quanto qui già non espressamente previsto, alle disposizioni del Codice Civile.

4 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Il presente shop online rappresenta una offerta a persone fisiche maggiorenni e a persone giuridiche e caratteristiche dei prodotti sono indicate e descritte sul sito nel modo più preciso possibile. Sono esclusi gli operatori nell’ambito dell’esercizio di un’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il contratto si intenderà concluso solo al momento della consegna al Cliente dell’ordine effettuato così come disciplinato dall’art. 50 e ss. del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) sulle vendite a distanza.
Le immagini inserite in questo sito sono rispondenti al prodotto reale, tuttavia le stesse hanno unicamente scopo illustrativo, sono puramente indicative e non costituiscono elemento contrattuale.

5 – REGISTRAZIONE AL SITO

Per poter effettuare un ordine il Cliente può registrarsi al Sito creando un proprio account. In tal caso il Cliente è l’unico responsabile delle dichiarazioni rese in fase di registrazione o di ordine e di eventuali errori riportati nelle informazioni necessarie alla corretta gestione dello stesso.

6 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Durante l’ordine Cliente si impegna a rilasciare informazioni complete e precise per la consegna dei prodotti acquistati. Il Venditore non è responsabile per mancato recapito dei prodotti acquistati determinato da errori del Cliente nell’indicazione dell’indirizzo di consegna.
Il Cliente si impegna anche a non effettuare ordini in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti alle attività del Venditore, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per arrecare disturbo o pregiudizio al Venditore o a terzi coinvolti nell’evasione dell’ordine stesso. In tal caso l’ordine potrà essere annullato e l’account del soggetto che ha effettuato l’ordine bloccato.

7 – ORDINI E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Quando un Cliente effettua un ordine su questo Sito sta effettuando una proposta contrattuale di acquisto al Venditore per i prodotti indicati. Il Cliente accetta che contestualmente all’invio dell’ordine potrebbe ricevere all’indirizzo mail o al numero di telefono eventualmente forniti, alcune comunicazioni, che comunque non costituiscono accettazione della proposta di acquisto, come ad esempio:
– comunicazione di presa in carico dell’ordine con il riepilogo dei prodotti ordinati e del prezzo pattuito,
– tutte le informazioni obbligatorie per legge,
– avviso di spedizione e programmazione della consegna
In ogni caso il Cliente riceverà conferma per iscritto di tutte le informazioni per la consegna dei prodotti acquistati.
Fino a quando l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione il Cliente potrà annullarlo senza che gli venga addebitato alcun costo. L’annullamento dell’ordine potrà avvenire attraverso questo sito stesso, telefonando alla sede del venditore al numero +39.099 970 81 46 o inviando una comunicazione all’indirizzo mail infochiera@gmail.com È tuttavia fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni indicate al punto 13.

8 – MODALITA’ DI PAGAMENTO

I pagamenti degli ordini effettuati dal Cliente avvengono attraverso i più comuni strumenti elettronici che sono messi a disposizione dal Venditore su questo Sito. Il Venditore non è a conoscenza dei dati di pagamento del Cliente in quanto le transazioni avvengono sui circuiti del sistema di pagamento selezionato dal Cliente. L’addebito è contestuale all’ordine e in caso di anomalie o irregolarità risultanti all’atto del pagamento, il Venditore si riserva la facoltà di non accettare l’ordine e/o di risolvere l’eventuale contratto concluso senza che il Cliente abbia diritto al risarcimento di eventuali danni o a far valer altre pretese.

9 – PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

I Prezzi esposti sono validi solo per l’Italia e comprensivi di IVA e di quanto occorre per predisporre la spedizione. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti imputabili al funzionamento dei sistemi informatici, sul Sito sia stato indicato erroneamente un prezzo diverso da quello effettivo, il Venditore contatterà tempestivamente il Cliente per verificare se questi voglia ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto o rinunciare all’ordine. Il costo della spedizione, così come la possibilità di ottenere una consegna gratuita, sono indicati sul Sito e comunque in modo da informare chiaramente il Cliente prima che questi concluda l’ordine ed effettui il pagamento.

10 – EMISSIONE DELLE FATTURE

Le fatture vengono emesse nei confronti di professionisti, mentre per il consumatore, il Venditore è esonerato dall’obbligo secondo l’articolo 22 del D.P.R. n. 633/72, l’art. 2, lett. oo – del D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696 – e dell’articolo 1, comma 1, lett. “a” del D.M. 10 maggio 2019. I Clienti che acquistano tramite questo Sito, o in altra forma e che desiderano la fattura, devono farne richiesta al momento dell’ordine e comunicare i dati per l’emissione.

11 – CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

Il Venditore consegna, direttamente o tramite corrieri autorizzati, i prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato della spedizione al momento della consegna controllando l’integrità dei colli e il quantitativo indicato nel documento di trasporto. In caso di eventuali danni evidentemente visibili il Cliente dovrà segnalarlo tempestivamente al corriere ed è invitato a rifiutare la consegna o ad accettarla con “riserva” facendolo annotare sul documento di trasporto. L’accettazione della merce senza che il Cliente abbia opposto una contestazione o riserva al corriere equivale a riconoscimento della conformità della consegna della merce acquistata. È fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni indicate al punto 13.
In ogni caso la spedizione viene effettuata dal Venditore non appena vengono registrati gli accrediti sul proprio conto corrente.

12 – INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Questo Sito è costantemente aggiornato, tuttavia qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, il Venditore provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente ferma restando la facoltà del Cliente di rinunciare all’ordine. In tal caso verrà effettuato lo storno del pagamento o il rimborso, a seconda del sistema di pagamento utilizzato dal Cliente.

13 – DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data della consegna, così come previsto dal Codice del Consumo per il diritto di recesso. In tal caso il Cliente può scegliere tra le seguenti modalità:
– inviare comunicazione scritta a Chiera srl, Via Machiavelli 2, 74020 Avetrana (TA)
– inviare una mail all’indirizzo infochiera@gmail.com.
In entrambe i casi occorre comunicare il numero dell’ordine oltre che ogli altro dato che faciliti la sua individuazione. I prodotti vanno rispediti, con imballo simile a quello utilizzato per la consegna, a: Chiera srl, Via Machiavelli 2, 74020 Avetrana (TA).
Ricevuti i prodotti, che devono essere integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, il Venditore restituisce al Cliente l’importo pagato. I costi di restituzione son a carico del Cliente così come previsti dall’art. 67 del Codice del Consumo.

14 – PRODOTTI DIFETTOSI E GARANZIA LEGALE

Anche se il Venditore è sempre impegnato in un percorso di qualità e controllo, potrebbe verificarsi che al Cliente arrivino prodotti difettosi. In tal caso si applica quanto previsto dagli articoli dal 128 al 135 septies del Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente di qualsiasi difetto di conformità dei prodotti venduti esistente al momento della consegna dei prodotti medesimi e che si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna. Resta salvo il termine più breve della data del termine minimo di conservazione o di scadenza indicata sul prodotto. Il difetto di conformità deve essere denunciato dal Cliente entro il termine di 2 mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto (ad esempio perché deperibile o perché soggetto a scadenza più breve) o con la natura del difetto di conformità (ad esempio, per lievi deterioramenti derivanti dall’usura).
Sono in ogni caso esclusi dalla garanzia legale i danni e/o anomalie che sono stati procurati dal Cliente e non derivano da un difetto di conformità.
L’azione diretta a far valere i difetti dei prodotti venduti si prescrive in 26 mesi dalla consegna dei prodotti stessi. Nei casi di prodotto difettoso il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante sostituzione, oppure ad una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo le previsioni del Codice del Consumo. La denuncia di eventuali difetti e non conformità dovrà essere trasmessa dal Cliente a Chiera srl, Via Machiavelli 2, 74020 Avetrana (TA) o inviando una mail all’indirizzo infochiera@gmail.com, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione comprovante la data di acquisto. Una volta ricevuta tale segnalazione, il Venditore contatterà il Cliente per la fruizione da parte sua della garanzia legale entro un tempo ragionevole, tenuto conto del tipo di prodotto, natura del difetto e possibilità di sostituirlo.
Qualora si possa rimediare al difetto di conformità mediante sostituzione, il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente le modalità e tempistiche per il ritiro dei beni, che avverrà, in ogni caso, senza spese per il Cliente.

15 – RECLAMI

Fermo restando quanto stabilito per i “Prodotti difettosi”, per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente il Venditore Chiera srl, Via Machiavelli 2, 74020 Avetrana (TA) o via mail all’indirizzo infochiera@gmail.com citando eventualmente il numero dell’ordine. Informiamo anche il Cliente che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per i chiarimenti e la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_it.

16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni generali sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana e la lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano. In caso di contrasto tra eventuali versioni delle Condizioni Generali in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente, prevalgono in ogni caso il significato e l’interpretazione delle presenti. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione delle presenti Condizioni generali o dalla loro esecuzione o riguardante la risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente stesso, se ubicati in Italia.

17 – MODIFICHE O VARIAZIONI ALLE CONDIZIONI

Il Venditore si riserva il diritto di modificare il presente Sito, i cataloghi e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni generali di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina i prodotti, salvo che eventuali modifiche non siano richieste dalla legge applicabile o dalle autorità competenti. In tal caso, le modifiche dovranno applicarsi anche agli ordini effettuati in precedenza. Nel caso in cui qualche disposizione delle presenti Condizioni generali dovesse essere in tutto o in parte invalida, nulla o inefficace, o per qualunque motivo inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni generali si applicano le norme di legge italiana vigenti.

18 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare la pagina Privacy Policy.

26 agosto 2025

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